Flydubai şirkəti, dekabrın 28-dən yanvarın 5-dək Rusiyanın Soçi və Mineralniye Vodi hava limanlarından Dubaya olan uçuşların ləğv edildiyini açıqlayıb. Bu barədə TASS xəbərlər agentliyi məlumat yayıb. Şirkət, müştərilərini əvvəlcədən məlumatlandırdığını və səyahət edənlərin dəyişikliklər barədə müvafiq bildirişlər aldığını bildirir. Flydubai, müştərilərin səyahət planlarını nəzərə alaraq, ləğv olunmuş uçuşlar üçün alternativ tədbirlər görməyi tövsiyə edir. Şirkətin rəsmi saytında yerləşdirilən məlumatlara görə, səyahətçilərin uçuşlarını dəyişdirmək və ya biletlərini geri qaytarmaq imkanı mövcuddur. Bununla yanaşı, müştərilərə hər hansı çətinlik yarandıqda müvafiq dəstək xidmətlərinə müraciət etmələri tövsiyə edilir. Eyni zamanda, Flydubai, səyahətçilərə mümkün olan ən yaxşı xidmət göstərə bilmək üçün beynəlxalq hava yolu təşkilatları ilə birlikdə çalışdığını vurğulayır. Şirkət, uçuşların ləğv olunmasının səbəbini açıqlamasa da, bu tip addımların təhlükəsizlik və ya əməliyyat səbəbləri ilə əlaqədar ola biləcəyini bildirib. Hava yolları sektoru, xüsusilə pandemiya sonrası dövrdə çoxsaylı çətinliklərlə üzləşməkdədir. Uçuş ləğv etmələri, müştərilərin mənfi təcrübələr yaşamalarına səbəb ola bilər. Bu səbəblə, Flydubai, müştərilərinin məmnuniyyətini artırmaq məqsədilə əlavə dəstək xidmətləri təqdim etməyə çalışır. Bununla yanaşı, şirkət, müştərilərinin təhlükəsizliyini təmin etmək üçün bütün müvafiq tədbirləri görməkdədir. Məlumatın tələbatına və müştəri rəylərinə əsaslanaraq, Flydubai, təklif etdiyi xidmətlərin keyfiyyətini artırmağa və müştəri ehtiyaclarını qarşılamağa yönəlmiş strategiyalar inkişaf etdirir. Şirkət, məzuniyyət dövrlərində və vacib tətillərdə müştəri məmnuniyyətini artırmaq üçün əlavə resurslar ayırmağı planlaşdırır. Seyahət planları olan şəxslərə, uçuşları ləğv olunmuş tarixlərə nəzərən, alternativ səyahət yolları barədə düşünmək tövsiyə olunur. Eyni zamanda, digər hava yollarının variantlarını araşdırmaq və fərqli tarixlərdə uçuş imkanlarını dəyərləndirmək məqsədəuyğundur. Uçuş ləğv etmələrinin davam edəcəyi ilə bağlı xəbərlərin yayılması, müştərilərdə narahatlıq yaratmaqdadır. Flydubai, müştərilərini, bilet aldıqları zaman dəyişikliklərin ola biləcəyinə dair xəbərdarlıq edir və onları diqqətli olmağa çağırır. Nəticə olaraq, Flydubai, dekabrın 28-dən yanvarın 5-dək Soçi və Mineralniye Vodi hava limanlarından Dubaya olan uçuşların ləğv edilməsi barədə müştərilərini məlumatlandırıb. Alternativ səyahət yolları və dəstək xidmətləri barədə daha geniş məlumat üçün, müştərilər rəsmi saytla əlaqə saxlaya bilərlər. Şirkət, müştəri məmnuniyyətini artırmaq və səyahətçilərin təhlükəsizliyini təmin etmək üçün çalışdığını daim vurğulayır.