Fariz Cəfərov, "Müstəqiləm Sikaytim Var" sosial qrupunda “Mega Sigorta” şirkətinə və ölkənin “AS” bankı Mərkəzi Banka qarşı narazılığını bildirib. Fariz, 62 gün öncə evində baş vermiş sigorta hadisəsinin ardından yaşadığı problemi paylaşmışdır. O, “Mega Sigorta” şirkətinin, onun ziyanın qiymətləndirilməsində 50%-dən də aşağı bir dəyər təqdim etdiyini qeyd edir. Bu durumdan narazı olan Fariz, müstəqil bir ekspert seçmək istədiyini, lakin Mərkəzi Bankın saytında təqdim etdiyi müstəqil ekspertlərin fəaliyyət göstərmədiyini ifadə edir.

Fariz, Mərkəzi Bankın qaynar xəttinə zəng etdikdə, oradakı əməkdaşların bu ekspertlərin fəaliyyətinin qeyri-səmərəli olduğunu, hətta müəyyən ekspertlərin siyahıda olsa belə, müştərilərə xidmət etmədiklərini söylədiklərini bildirmişdir. Ona, “Mega Sigorta”dan başqa şirkət seçiməsi tövsiyə olunur, lakin bu, mütəxəssis seçiminin gərginliyini artırır. Fariz, belə bir seçim etmənin çətin olduğunu, həm aktiv şəkildə fəaliyyət göstərən, həm də “Mega Sigorta”ya uyğun olan bir ekspert tapa bilmədiyini vurğulayır.

Bundan sonra, “Mega Sigorta”dan evini sigorta etməyin çətinliklər yarada biləcəyini və özlərini müştərinin isə cəriməyə məruz qala biləcəyini bildirirlər. Fariz, işin düzəldilməsinin vacibliyini çatdıraraq, sigorta sisteminin yenilənməsi və gücləndirilməsi lazım olduğunu, müştərilərin hər il ödədikləri sığorta haqlarını düzgün şəkildə ala bilmədiklərini deyir.

Bu vəziyyət, müştəri məmnuniyyətinin azalmasına və güvənilir bir sigorta sisteminin olmamasına işarə edir. Fariz Cəfərov, yaşadığı problemin yalnız özünün deyil, bir çox insanın da eyni çətinliklərlə qarşılaşdığını düşündüyünü və bu səbəbdən həlli yollarının mütləq tapılmasının vacib olduğunu vurğulayır. Beləliklə, sığorta sisteminin təkmilləşdirilməsi və müştəri hüquqlarının qorunması üçün əməkdaşlıq edilməsinin zəruri olduğu aydın olur.

Sonuç olaraq, Fariz Cəfərovun paylaşdığı bu narazılıq, müzakirələrə səbəb olmaqla yanaşı, müştəri hüquqlarının və sığorta sisteminin işini göz önünə sərir. Nəticədə, insanların sığorta xidmətlərinə olan inamının artırılması və sığorta şirkətlərinin fəaliyyətlərinin şffaflığa yönləndirilməsi bu mühitdə olmazsa-olsun prioritet məsələlərdən birinə çevrilir.